我爱我家

我爱我家控股集团股份有限公司（证券代码：000560）是中国大陆首家登陆A股主板市场的房地产经纪龙头企业，旗下拥有我爱我家、相寓、昆百大、我爱我家海外等多个专业业务品牌，面向政府、投资机构、金融机构、学术研究机构、房地产开发企业，以及广大个人消费者，提供线上线下一体化的数据顾问、楼盘代理、新房交易、二手房经纪、房屋租赁、住宅资产管理、商业地产运营管理和海外房产交易等房地产全产业链的综合服务。

我爱我家是全国领先的以数字驱动的居住服务平台运营商，基于二十余年的锐意进取，以专业、安全、高效的运营管理体系为支撑，为客户提供高品质、一站式的居住全生命周期综合服务。公司主营业务包含房地产经纪服务（二手房、新房、租赁、海外）、住宅资产管理、商业地产运营及居住衍生业务等，覆盖北京、杭州、上海、南京、苏州、天津、太原、深圳等22个国内主要一、二线城市，以及芝加哥、多伦多、东京、大阪、迪拜等海外城市。2020年，全国门店总量超过3600家，员工总数近5万人。

我爱我家以互联网和大数据等技术驱动的数字化转型作为首要战略，重塑业务模式，从标准化到线上化，再到智能化，现已具备业内领先的地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付能力。公司在核心城市实现签约交易服务全线上化、贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由机器人助手个性化赋能，可基于实时的客户画像为客户提供专业的个性化服务。2020年，公司平台日活跃用户数（DAU）超过44万，线上获客能力进一步提升，成交占比为47%，线下获客成交占比为53%。

2020年，我爱我家IT团队获得计世传媒评选的中国年度杰出数字化团队，“i+经纪人”获得中国年度杰出数字化项目大奖，该平台已陆续对外服务5万多名经纪人、4000多位付费会员用户，依托我爱我家数字化能力面向合作伙伴赋能。

在不久的将来，伴随数字化产品的全国推广，线上流量场景（官网、VR、私域流量及去中心化流量场景）和线下门店网络社区辐射体系将无缝衔接，持续创造大量有价值的数据，从而带来知识的快速迭代和对行业更深刻的洞察，为消费者和经纪人带来更高效率和更好体验，为我们的员工、客户、合伙伙伴、股东创造更大价值。

我爱我家凭借优秀的经营表现与良好的行业代表性，先后入选深股通和深证成指样本股，富时罗素全球股票指数系列、标普道琼斯新兴市场全球基准指数A股名单。